C.G.V

VALOUFLOC

 Article 1 : Généralités

siret :51534472900030
Les présentes conditions générales s'appliquent entre la société valoufloc

Siège social :

schalk nicolas (Valoufloc)

30 rue langert

67600 muttersholtz

 

France

 

 

CONDITIONS D'UTILISATION

RÈGLE N° 1 : CHAMP D'APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente concernent les ventes effectuées par bébé en folie sur son site Internet.

RÈGLE N° 2 : DELAI DE LIVRAISON

Valoufloc  s'engage à respecter un délai moyen de 3 jours à 7 jours ouvrés, mais celui-ci ne constitue pas un délai de rigueur et donc bébé en folie  ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock chez le fournisseur.  Bébé en folie se dégage de toute responsabilité en cas d'inexécution du contrat due à un cas de force majeure (grève, inondation, incendie...).

RÈGLE N° 3 : LIVRAISON

Il est expressément convenu que le transfert de propriété de la marchandise commandée devient effectif dès sa sortie de nos magasins. L'acheteur accepte en conséquence d'en accepter tous les risques, notamment ceux afférents au transport. 

Il incombe à l'acheteur de faire, le cas échéant, les réserves d'usage avant de prendre livraison. Le vendeur se réserve le droit de faire acheminer au mieux la marchandise, sans qu'il puisse encourir de ce fait une quelconque responsabilité.

 

RÈGLE N° 4 : PAIEMENT ET FRAIS DE PORT

 

Le paiement s'effectue dans les conditions prévues lors de la commande.
Les frais de livraison par la Poste sont de 4 euros pour la France  et 9.90 € hors union européenne

 

RÈGLE N° 5 : RECLAMATION

Lors de la livraison, l'acheteur est tenu de vérifier la marchandise. Toutes réserves qu'il entend faire sur l'état de la marchandise livrée doivent être mentionnées sur le bon de livraison. 

A défaut de mention sur le bon de livraison, aucune réclamation ne sera admise après réception de la marchandise, sauf en cas de vice caché.

 

RÈGLE N° 6 : GARANTIE SATISFAIT, ECHANGE OU REMBOURSE

 

Conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du Code civil, le vendeur garantit l'acheteur, en tout état de cause, de toutes les conséquences dommageables des défauts et vices cachés que seraient susceptibles de révéler la marchandise vendue, sous réserve que ces derniers lui soient signalés dès leur apparition. 

Dans toute hypothèse, l'acheteur devra rapporter la preuve de l'existence du vice caché au jour de la livraison. Les frais de retour vous seront alors également intégralement remboursés et l'échange mis en œuvre immédiatement. 

En cas de remboursement, nous garantissons qu'il est effectué dans un délai inférieur ou égal à 15 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.  Les frais d'envoi et de retour restent à votre charge.

 

RÈGLE N° 7 : RETOUR DE LA MARCHANDISE

En aucun cas, un article personnalisé ne pourra être remboursé ou échangé.
S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous l'échanger ou le rembourser.
Avant d'expédier votre article, veuillez nous en informer (par le formulaire de contact par exemple) en précisant votre nom et numéro de commande. 

Valoufloc

30 rue langert

67600 muttersholtz

Mail info.valoufloc@gmail.com 

 

RÈGLE N° 8 : PRIX

Les prix et frais de port sont indiqués en Euros. Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées et payables en Euros uniquement. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. 
Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. 
Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produits non stockés après passation de votre commande, nous vous en avertirons par mail dès réception des informations transmises par les fournisseurs. A moins que vous ne désiriez une solution de remplacement pour un matériel équivalent, votre commande indisponible sera automatiquement annulée et vous serez remboursé si votre compte bancaire a été débité.

 

RÈGLE N° 9 : MODE DE REGLEMENT

Le réglement s'effectue soir par chèque libellé à l'ordre de valoufloc soit par carte bancaire(Carte Bleue, carte Visa, Eurocard/Mastercard) ou via Paypal. Pour les cartes bancaires, vous devrez indiquer le numéro de votre carte, ainsi que sa date de validité directement dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL) 

RÈGLE N° 10 : RESPONSABILITE 

Valoufloc met tout en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données qui pourraient être saisies ou transmises sur ses serices, mais ne pourrait néanmoins être tenu responsable de leur déterioration, perte, ou « piratage » accidentel qui pourrait survenir malgré toutes les précautions mises en œuvre. L’utilisateur du service, abonné ou non, dégage donc Bébé en folie de toute poursuite et de toute demande de dommages et intérêts consécutifs à la perte et/ou au piratage de données.

RÈGLE N° 11 : DROIT D'ACCES ET DE RECTIFICATION

Valoufloc traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité. Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables (nom, prénom, adresse, e-mail) ,et nous interdisons tout emploi des données communiqué sur le site www.valoufloc.com pour un autre usage que pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant.

 

RÈGLE N° 12 : ACCEPTATION DE L'ACHETEUR

 

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'Acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.

RÈGLE N° 13 : Délai de rétractation

 

Retours et garantie

Si lorsque vous recevez votre commande vous n’êtes par entièrement satisfait(e), vous disposez de quatorze (14) JOURS francs pour procéder au retour des marchandises dans leur emballage original, à compter de la date de réception. 

L’adresse à laquelle vous devrez envoyer le colis est :

Valoufloc

24 quai des pêcheurs

FRANCE

ATENTION! Le droit de rétractation n’est pas applicable en cas d’ouverture de l’emballage des sucettes et en cas d’utilisation, puisque ceci les rendrait non réutilisables pour des raisons d’hygiène et sécurité.

Ce droit est également écarté pour tous nos articles personnalisées, en application des dispositions de l'article L.121-20-2 du code de la consommation: "Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de la nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement".

 

En cas de retour des produits, les frais de renvoi ne seront pas remboursables, sauf s’il s’agit d’un produit défectueux ou d’une erreur d’envoi de la part de Tétine en folie conformement a l’article L.211-15. Une fois le colis reçu, nous vérifierons l’état des marchandises et procéderons au remboursement du client conformément  au mode de paiement utilisé.

Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis. 

 

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